রেফারেন্স

3ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা বাজি ধরার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিবাজি ও জেতার নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
3ok 3ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই, যা রেকর্ড হিসেবে রাখা সহজ।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি প্রতিনিধি সাড়া দেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্ত-জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে বর্তমান শর্তাবলীর সংস্করণ ও আপনার সম্মতির তারিখ দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3ok-এ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই — চুপ থেকে বদলে ফেলি না।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
পরিচয় যাচাই উত্তোলন অনুরোধের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে — এটি নিরাপদ লেনদেনের অংশ।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়; পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তের বাইরে এবং বাতিল হতে পারে।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। দুটো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে একটি বাতিল করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পর্যালোচনা করার অধিকার আমাদের আছে।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। লিখিত উত্তর চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।